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शीर्षक
Text copied to clipboard!ऋण वसूली पर्यवेक्षक
विवरण
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हम ऋण वसूली पर्यवेक्षक की तलाश कर रहे हैं, जो हमारी वित्तीय संस्था में ऋण वसूली प्रक्रियाओं की निगरानी और प्रबंधन कर सके। इस भूमिका में, आपको ऋण वसूली टीम का नेतृत्व करना होगा, वसूली लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए रणनीतियाँ बनानी होंगी, और सुनिश्चित करना होगा कि सभी वसूली गतिविधियाँ कंपनी की नीतियों और सरकारी नियमों के अनुरूप हों। आपको वसूली एजेंटों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करना, उन्हें मार्गदर्शन देना, और आवश्यक प्रशिक्षण प्रदान करना होगा। इसके अलावा, आपको ग्राहकों के साथ संवाद स्थापित करना, बकाया ऋणों की स्थिति का विश्लेषण करना, और जटिल मामलों में समाधान निकालना होगा। इस भूमिका में उत्कृष्ट संवाद कौशल, नेतृत्व क्षमता, और समस्या समाधान की योग्यता आवश्यक है। आपको रिपोर्ट तैयार करनी होंगी, वरिष्ठ प्रबंधन को वसूली की प्रगति की जानकारी देनी होगी, और कानूनी प्रक्रियाओं का पालन सुनिश्चित करना होगा। ऋण वसूली पर्यवेक्षक को समय-समय पर फील्ड विजिट भी करनी पड़ सकती है, ताकि वसूली प्रक्रिया को और अधिक प्रभावी बनाया जा सके। इस पद के लिए बैंकिंग, फाइनेंस या संबंधित क्षेत्र में अनुभव आवश्यक है। यदि आपके पास टीम प्रबंधन, ग्राहक सेवा और ऋण वसूली में अनुभव है, तो यह भूमिका आपके लिए उपयुक्त है। हम ऐसे उम्मीदवार की तलाश कर रहे हैं, जो दबाव में भी कार्य कर सके, नैतिकता का पालन करे, और कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने में सहायक हो।
जिम्मेदारियां
Text copied to clipboard!- ऋण वसूली टीम का नेतृत्व और मार्गदर्शन करना
- वसूली लक्ष्यों की प्राप्ति के लिए रणनीति बनाना
- ग्राहकों से बकाया ऋण की वसूली सुनिश्चित करना
- वसूली एजेंटों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करना
- रिपोर्ट तैयार करना और वरिष्ठ प्रबंधन को प्रस्तुत करना
- कानूनी और कंपनी नीतियों का पालन सुनिश्चित करना
- जटिल वसूली मामलों का समाधान निकालना
- फील्ड विजिट्स का आयोजन और निगरानी करना
- ग्राहकों के साथ संवाद स्थापित करना
- वसूली प्रक्रिया में सुधार के लिए सुझाव देना
आवश्यकताएँ
Text copied to clipboard!- स्नातक डिग्री (वित्त, वाणिज्य या संबंधित क्षेत्र में)
- ऋण वसूली या बैंकिंग क्षेत्र में कम से कम 3 वर्ष का अनुभव
- टीम प्रबंधन और नेतृत्व कौशल
- उत्कृष्ट संवाद और वार्ता कौशल
- समस्या समाधान और विश्लेषणात्मक सोच
- कंप्यूटर और रिपोर्टिंग टूल्स का ज्ञान
- कानूनी और नियामक प्रक्रियाओं की समझ
- दबाव में कार्य करने की क्षमता
- ग्राहक सेवा में अनुभव
- ईमानदारी और नैतिकता का पालन
संभावित साक्षात्कार प्रश्न
Text copied to clipboard!- क्या आपके पास ऋण वसूली में पूर्व अनुभव है?
- आपने कितनी बड़ी टीम का नेतृत्व किया है?
- आप जटिल वसूली मामलों को कैसे संभालते हैं?
- आप वसूली लक्ष्यों की प्राप्ति के लिए कौन सी रणनीति अपनाते हैं?
- आप कानूनी प्रक्रियाओं का पालन कैसे सुनिश्चित करते हैं?
- आप दबाव में कैसे कार्य करते हैं?
- आपकी संवाद और वार्ता कौशल का उदाहरण दें।
- क्या आप फील्ड विजिट्स के लिए तैयार हैं?
- आप रिपोर्टिंग टूल्स का कितना ज्ञान रखते हैं?
- आप टीम को कैसे प्रेरित करते हैं?
